در صورتی که بعد از مطالعه موارد به جواب سوال خود دسترسی پیدا نکردید و سوال و جواب سوال شما مابین مطالب نبود میتوانید برای دریافت مشاوره و پشتیبانی با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۳۴۸۴ داخلی ... ارتباط برقرار نمایید.

پاک رویال چیست؟

پاک رویال یک پلتفرم آنلاین­­­­­ مدرن است که به ‌منظور ارائه خدمات متنوع و تخصصی از طریق کارپردازان حرفه‌ ای طراحی شده است. این پلتفرم با هدف تسهیل ارتباط میان مشتریان و متخصصان، فرآیند انتخاب و دریافت خدمات را ساده ‌تر می ‌کند. این مجموعه به عنوان یک رابط میان ارائه دهندگان خدمات و دریافت کنندگان آن عمل می کند. کاربران می‌ توانند با مرور پروفایل کارپردازان و نظرات مختلف کاربران، خدمات مورد نیاز خود را انتخاب کرده و از خدمات با کیفیت بهره ‌مند شوند. پاک رویال با فراهم آوردن یک محیط کاربر پسند و مطمئن، تلاش می کند تا تجربه ‌ای آسان و کارآمد برای کاربران خود ایجاد نماید. این مجموعه یک پلتفرم آنلاین است که به عنوان رابط میان ارائه‌دهندگان خدمات و دریافت‌کنندگان آن عمل می‌کند. علاوه بر معرفی و نمایش پروفایل ارائه ‌دهندگان، به عنوان یک پشتیبان ایمن برای کاربران و کارپردازان محسوب می شود. بنابراین همواره سعی دارد تا از کیفیت خدمات و رضایت مشتریان اطمینان حاصل کند.
 

چگونه می ‌توانم از خدمات این مجموعه ی خدماتی استفاده کنم؟

برای استفاده از خدمات پاک رویال، کافی است به وبسایت یا اپلیکیشن ما وارد شوید. سپس خدمات مورد نظر خود را جستجو کنید و با مرور پروفایل کارپردازان و بررسی نظرات کاربران، گزینه ‌ای که بهترین تناسب را با نیاز های شما دارد انتخاب نمایید. سپس درخواست خود را ثبت کنید و از خدمات حرفه‌ ای و مطمئن ما بهره ‌مند شوید.
 

چگونه می ‌توانم اطلاعات جامعی در رابطه با قیمت سرویس مورد نظر خود از سایت پاک رویال به دست آورم؟

برای آگاهی از قیمت سرویس ‌های مختلف در "پاک رویال"، شما می ‌توانید با مراجعه به وبسایت ما و بررسی بخش تعرفه ‌های خدمات، اطلاعات دقیق را دریافت کنید. در این بخش، نمودار قیمت ‌ها نیز موجود است که میانگین هزینه ‌های پرداختی مشتریان قبلی را به شما نشان می ‌دهد. علاوه بر این، امکان ثبت درخواست سرویس به ‌صورت رایگان وجود دارد که پس از آن، مشاوران ما قیمت دقیق را برآورد کرده و اطلاعات لازم را به شما ارائه خواهند داد.
 

چه نوع خدماتی را می توان از مجموعه ی پاک رویال دریافت کرد؟

"پاک رویال" در حال حاضر خدمات خود را در چند گروه اصلی ارائه می‌ دهد. این مجموعه ی بی نظیر به ارائه ی بیش از ۴۰۰ نوع سرویس مختلف می پردازد. هدف ما ارائه ی تمامی خدمات مورد نیاز شهروندان در محل مورد نظرشان است. شما می توانید با مراجعه به وبسایت یا اپلیکیشن پاک رویال، به راحتی از کلیه ی خدمات مورد نظرتان بهره مند شوید.
 

در چه مناطقی می توان از خدمات پاک رویال استفاده کرد؟

امکان استفاده از تمامی خدمات "پاک رویال" در کلیه مناطق تهران وجود دارد. علاوه بر این، این مجموعه به زودی در شهر های کرج، مشهد، اصفهان، شیراز و تبریز فعالیت‌ های خود را آغاز خواهد کرد.
 

چگونه پروفایل کارپردازان را بررسی کنم؟

برای بررسی پروفایل کارپردازان در پاک رویال، به بخش اختصاصی پروفایل آن ها در وبسایت یا اپلیکیشن مراجعه کنید. در این بخش، اطلاعات کاملی از جمله رزومه، سوابق حرفه ‌ای، میانگین امتیازات و نظرات مشتریان قبلی در دسترس است. این جزئیات به شما کمک می ‌کنند تا با ارزیابی دقیق و بر اساس تجارب دیگران، انتخابی مناسب و آگاهانه داشته باشید.
 

چگونه می‌ توانم با کارپردازان متخصص تماس بگیرم و در مورد برآورد هزینه و مشاوره جهت دریافت خدمات با کارپردازان در ارتباط باشم؟

جهت برقراری ارتباط با  کارپردازان پاک رویال و دریافت مشاوره، کافی است سرویس مورد نظر خود را در پلتفرم پاک رویال ثبت نمایید. سپس، کارشناسان مربوطه با شما تماس خواهند گرفت و راهنمایی ‌های لازم را ارائه خواهند داد. توجه داشته باشید که ثبت درخواست سرویس در این مجموعه ی خدماتی فاقد هزینه می باشد. 
 

هزینه ‌های اعلام شده در "پاک رویال" شامل چه مواردی هستند و چگونه محاسبه می‌ شوند؟

هزینه های ذکر شده در این مجموعه فقط شامل مبالغ مربوط به خدمات است و به‌ صورت تخمینی اعلام می‌ شود. هزینه نهایی پس از بررسی و ارزیابی دقیق توسط کارشناسان شرکت تعیین شده و به عواملی نظیر پیچیدگی کار، فاصله و مدت زمان اجرای آن بستگی خواهد داشت. "پاک رویال" با هدف ارائه دقیق ‌ترین هزینه ‌ها، تمام جوانب را پیش از آغاز خدمات بررسی کرده و مبلغ نهایی را به مشتریان اعلام می ‌کند.
 

آیا امکان مشاهده نظرات مشتریان قبلی وجود دارد؟

بله، شما می ‌توانید نظرات و تجربیات مشتریان قبلی را در پروفایل کارپردازان مشاهده کنید. این نظرات به شما اطلاعات مفیدی درباره کیفیت خدمات و رضایت مشتریان قبلی می ‌دهد و به شما کمک خواهند کرد تا انتخاب مناسب تری داشته باشید.
 

انتخاب و گزینش کارپردازان پاک رویال بر چه معیاری صورت گرفته است؟

انتخاب و گزینش کارپردازان در پاک رویال از طریق یک فرآیند دقیق و جامع انجام می ‌شود. این فرایند شامل ارزیابی مهارت ‌ها، تجربه و صلاحیت ‌های حرفه ‌ای کارپردازان می باشد. متقاضیان باید در مصاحبه‌ های حضوری شرکت کرده و مدارک هویتی و فنی خود را ارائه دهند. علاوه بر این، بررسی سوابق کاری، گواهی ‌های عدم سوء پیشینه و تست ‌های مرتبط نیز بخشی از مراحل گزینش به شمار می آیند. تنها پس از تایید صلاحیت از سوی تیم کارشناسان و گذراندن این مراحل، کارپردازان مجاز به همکاری با این مجموعه خواهند بود. این فرآیند به منظور تضمین کیفیت و اعتبار خدمات ارائه شده به مشتریان طراحی شده است.
 

چگونه می‌توانم از تایید صلاحیت کارپردازان مطمئن شوم؟

برای اطمینان از تایید صلاحیت کارپردازان، می ‌توانید به پروفایل آن ‌ها در پلتفرم مراجعه کرده و اطلاعات مربوط به تایید صلاحیت و احراز هویت را بررسی کنید. این اطلاعات شامل مدارک معتبر، سوابق حرفه ‌ای و تاییدیه ‌های مربوطه است که به شما کمک می ‌کند از صحت و اعتبار کارپردازان اطمینان حاصل نمایید.
 

آیا پاک رویال مسئولیت پشتیبانی از خدمات را بر عهده دارد؟

پاک رویال به عنوان یک واسطه گر، مسئولیت پشتیبانی مستقیم از خدمات را بر عهده ندارد. این پلتفرم وظیفه فراهم کردن بستر لازم برای انتخاب و ارتباط میان کاربران و کارپردازان را بر عهده خواهد داشت. در واقع مسئولیت حل و فصل مسائل و پشتیبانی از خدمات ارائه ‌شده به عهده کارپردازان است. این مجموعه ی خدماتی تلاش می ‌کند تا با ارائه ابزار ها و منابع مناسب، تجربه کاربری بهتری را برای کاربران فراهم نماید.
 

چگونه می‌توانم فاکتور رسمی دریافت کنم؟

برای دریافت فاکتور رسمی، باید قبل از شروع سفارش، این درخواست را به کارپرداز اعلام کنید. فاکتور رسمی به طور مستقیم توسط کارپرداز صادر می ‌شود، چرا که پاک رویال به عنوان یک واسطه عمل می نماید و مسئول صدور فاکتور رسمی نخواهد بود. علاوه بر این، در صورت نیاز به رسید پرداخت، می‌ توانید با وارد کردن ایمیل خود در بخش ارسال فاکتور جزئیات سفارش، رسید پرداخت را دریافت کنید.
 

چگونه باید کد پیگیری را ارائه دهم؟

برای ارائه کد پیگیری، پس از اتمام خدمات و دریافت کامل کار، کد سفارش که به ‌طور خودکار از طریق پیامک برای شما ارسال شده است را به کارپرداز ارائه دهید. این کد به کارپرداز امکان می ‌دهد تا از رضایت شما مطمئن شده و درخواست پرداخت نهایی را ثبت کند. بنابراین تا زمانی که کار به ‌طور کامل تحویل داده نشده است، از اعلام کد پیگیری خودداری نمایید.
 

پاک رویال چگونه به انتخاب کارپردازان کمک می ‌کند؟

پاک رویال با ارائه پلتفرم آنلاین کاربرپسند و اطلاعات جامع، به انتخاب کارپردازان کمک می ‌کند. کاربران می ‌توانند با بررسی پروفایل‌ کارپردازان به بررسی رزومه، سوابق حرفه ‌ای، امتیازات و نظرات مشتریان قبلی پرداخته و تصمیمات آگاهانه ‌تری اتخاذ نمایند. پاک رویال امکاناتی برای مقایسه گزینه‌ های مختلف فراهم می ‌آورد و از طریق فیلتر ها و جستجو های پیشرفته، انتخاب کارپرداز مناسب را تسهیل می ‌کند. این خدمات به کاربران این امکان را می ‌دهد که با اطمینان بیشتر و بر اساس نیاز های خاص خود، کارپردازان مناسب را برای خدمات مورد نظر خود انتخاب نمایند.
 

آیا این مجموعه مسئولیت خسارات احتمالی را بر عهده دارد؟

در صورتی که در حین انجام کار توسط کارپرداز خسارتی به کاربران وارد شود، پاک رویال به عنوان یک پلتفرم واسط مسئولیت خسارات احتمالی را بر عهده نخواهد داشت. این مجموعه تنها به عنوان یک رابط ایمن بین مشتریان و کارپردازان عمل می ‌کند و هیچ نقشی در اجرای خدمات یا مسئولیت‌ های مرتبط با آن ندارد. جهت پیشگیری از بروز خسارت، بهتر است دستورالعمل های مربوطه را رعایت نمایید. در واقع تمام خدماتی که از طریق این مجموعه ثبت می‌ شود، یک قرارداد مستقل بین مشتری و کارپرداز به شمار می آید و پاک رویال هیچ مسئولیتی در قبال بروز خسارات احتمالی، از جمله خسارات مستقیم، اتفاقی، تبعی، غیر مستقیم و کیفری ناشی از این توافقات بر عهده نخواهد داشت. در صورت نیاز، می توانید با پشتیبانی این مجموعه در تماس باشید و شکایت خود را ثبت نمایید.
 

چگونه می‌توانم از خدماتی که توسط کارپردازان ارائه می شوند، شکایت کنم؟

برای شکایت از خدمات ارائه شده توسط کارپردازان، می ‌توانید با شماره پشتیبانی ۰۲۱۹۱۳۰۳۴۸۴ تماس بگیرید و شکایات و مشکلات خود را ثبت کنید. تیم پشتیبانی پاک رویال به سرعت شکایات را بررسی کرده و در جهت حل مسائل و ارتقای خدمات اقدام خواهد کرد.
 

هزینه رفت و آمد چگونه محاسبه می ‌شود؟

هزینه رفت و آمد کارپردازان به ‌طور معمول در هزینه ی سرویس‌ دهی پاک رویال لحاظ نمی گردد و تنها در شرایط خاص مانند ارائه ی خدمات پس از ساعت 8 شب، عدم حضور مشتری در زمان مقرر یا نیاز به خرید اقلام خاص از بازار، به‌ طور جداگانه محاسبه می ‌شود. در چنین مواقعی، هزینه رفت و آمد باید با کارپرداز هماهنگ گردد. علاوه بر این باید در قرارداد بین مشتری و کارپرداز درج شود.
 

آیا می توانم جهت دریافت خدمات مورد نظر، کارپرداز خاصی را انتخاب کنم؟

بله، شما می‌ توانید جهت دریافت خدمات مورد نظر، کارپرداز خاصی را انتخاب کنید. جهت این منظور، ابتدا باید به پروفایل کارپردازان در پلتفرم پاک رویال مراجعه نمایید. سپس با بررسی اطلاعاتی نظیر تخصص‌ ها، تجربه‌ ها، امتیازات و نظرات مشتریان قبلی، کارپرداز مورد نظر خود را انتخاب کنید. پس از انتخاب، می‌ توانید درخواست خدمات خود را به صورت مستقیم به کارپرداز مورد نظرتان ارسال کنید تا او مسئول انجام خدمات مورد نظر شما شود.
 

مسئولیت پاک رویال در قبال سرویس انجام شده کارپرداز به چه صورت خواهد بود؟

پاک رویال به عنوان یک پلتفرم تسهیل‌کننده، به طور مستقیم در ارائه خدمات و انجام سرویس ‌ها دخالت ندارد. در نتیجه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کیفیت یا نتایج خدمات کارپردازان نخواهد داشت. این شرکت تنها نقش واسطه گری میان مشتری و کارپرداز را ایفا می ‌کند و هیچ رابطه کارگر و کارفرمایی با کارپردازان ندارد. هر سرویس ثبت شده از طریق این مجموعه به عنوان یک قرارداد مستقل بین مشتری و کارپرداز در نظر گرفته می ‌شود. در صورت بروز مشکلات یا اختلافات، پاک رویال به عنوان پشتیبان تلاش می‌ کند تا با بررسی و رفع مشکلات، رضایت طرفین را جلب کند، اما مسئولیت مستقیمی در قبال خسارات یا مشکلات ناشی از خدمات بر عهده نخواهد داشت.
 

12