آشنایی با قوانین پاک رویال برای کارپردازان و مشترکین
مقدمه
با پیشرفت علم و تکنولوژی و نیاز روزافزون مردم به خدمات مختلف، دنیای دیجیتال به یک راهکار همه‌جانبه تبدیل شده
است. اکنون افراد می توانند به سادگی و با استفاده از پلتفرم های اینترنتی، خدمات مورد نیاز خود را به صورت
مجازی و بدون نیاز به مراجعه حضوری دریافت کنند. این تحولات، امکانات گسترده ای را جهت دسترسی سریع و راحت به
خدمات مختلف فراهم آورده و امکان انتخاب از بین گزینه های متعدد را برای کاربران مهیا کرده است. در این راستا،
مجموعه های اینترنتی خدماتی به سرعت جایگزین روش های سنتی شده اند.
این مجموعه به کاربران خود راهکار هایی موثر و حرفه ای ارائه می دهد. بنابراین کاربران می توانند جهت رفع نیاز
های مختلف در زمینه های مختلف از جمله نظافت، لوله کشی، پزشکی، حمل و نقل، دکوراسیون و غیره از خدمات این مجموعه
بی نظیر بهره مند شوند. به منظور حفظ استاندارد های بالا و تضمین رضایت مشتریان و کارپردازان پاک رویال مجموعه
ای از قوانین و مقررات را تدوین کرده است. رعایت این قوانین برای بهره برداری بهینه از خدمات این مجموعه ضروری
می باشد چراکه دریافت خدمات از پاک رویال به معنا قبول این شرایط و قوانین
میباشد که این امر هرگونه ادعا و
اعتراض را در این موارد بی اعتبار خواهد کرد پس آشنایی با این قوانین به شما این امکان را می دهد که درک بهتری
از فرآیند ها، مسئولیت ها و حقوق خود داشته باشید. این مقررات شامل نکات مهمی از جمله نحوه درخواست خدمات،
شرایط لغو و تغییرات، مسئولیت ها و حقوق هر یک از طرفین و همچنین جزئیات مربوط به کیفیت و استاندارد های ارائه
خدمات است و حکم قراردادی مابین شرکت پاک مهر نیکومنش ، کارپردازان و مشتریان دارد . پس جهت آشنایی با قوانین
مجموعه ی پاک رویال تا پایان این مطلب با ما همراه باشید.
معرفی پاک رویال
پاک رویال، نام تجاری شرکت پاک مهر نیکومنش به شماره ثبت : ۵۱۹۹۶۴ و شناسه ملی
: ۱۴۰۰۷۲۷۱۱۹۵ میباشد
. این برند
از طریق بستر های دیجیتال از جمله سامانه آنلاین، وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل و خدمات تلفنی،به معرفی ارائه
کنندگان خدمات برای رفع نیاز مشترکین و دسترسی به درخواست کنندگان خدمات برای کارپردازان از طریق راهکارهای نوین
و گوناگون می پردازد. پاک رویال با هدف تسهیل و بهینه سازی فرآیند های
ارتباطی و خدماتی، بستری
امن و کاربر
پسند را برای مشتریان و کارپردازان فراهم کرده است. این مجموعه به کاربران این امکان را می دهد که به راحتی
نیاز های خود را شناسایی کنند. بنابراین مشتریان می توانند از میان خدمات ارائه شده، گزینه ی مورد نظر خود را
انتخاب نمایند.
مجموعه ی پاک رویال، با بهره گیری از نرم افزار های پیشرفته و مدیریت
دقیق، به عنوان یک پلتفرم
معتبر و
کارآمد در زمینه ارائه خدمات در محل، از جایگاه ویژه ای در بازار خدمات برخوردار می باشد. این شرکت که توسط
شرکت با هدف ایجاد ارتباطی مستقیم و بدون واسطه بین مشتریان و کارپردازان، به طراحی و ارائه نرم افزار های خود
پرداخته است که فرآیند های خدماتی را ساده و بهینه می سازند. پاک رویال با تمرکز بر بهبود تجربه
کاربری، از
طریق پلتفرم های دیجیتال خود، امکانات گسترده ای را برای سفارش خدمات، انتخاب کارپردازان و پیگیری وضعیت خدمات
ارائه می دهد.
مجموعه پاک رویال با هدف ارتقاء سطح کیفیت و ارائه خدمات بی نظیر در حوزه
نظافت و خدمات وابسته به آن تشکیل شده
است. این مجموعه جهت رفاه حال کاربران خود، قوانین و مقرراتی را تدوین کرده است که رعایت آن ها برای بهره
برداری بهینه از خدمات ضروری است. این قوانین به شما کمک می کند تا از فرآیند درخواست و استفاده از خدمات به
طور کامل مطلع شوید. در نتیجه از تمامی حقوق و مسئولیت های خود آگاه خواهید بود.
با درک دقیق این مقررات، می توانید از خدمات پاک رویال با اطمینان و آرامش
خاطر بیشتری بهره برداری کنید. به
همین منظور از خدماتی که دریافت می نمایید رضایت کامل خواهید داشت. هدف این مجموعه ارائه خدماتی با کیفیت و
مطابق با استاندارد های بالا برای شما عزیزان است. از انواع مهارت ها و مشاغل فنی در مجموعه ی بزرگ پاک رویال
استقبال می شود. بنابراین مشتریان می توانند قبل از دریافت خدمات ابتدا کلیه مدارک و مهارت ها و امتیازات کسب
شوه توسط کارپردازان را با بررسی پروفایل کارپردازان، مد نظر قرار دهند تا
کارپرداز مورد نظر خود را انتخاب
نمایند و از خدمات این مجموعه بهره مند گردند.
مزایای استفاده از خدمات پاک رویال
استفاده از خدمات پاک رویال دارای مزایای گسترده ای است که به بهبود تجربه
کاربران و ارتقاء کیفیت خدمات کمک می
کند. این مجموعه به عنوان یک پلتفرم جامع، امکان دسترسی به خدمات متنوع و با کیفیت را برای کاربران فراهم می
آورد. کاربران می توانند به سادگی از بین گزینه های مختلف خدمات مورد نظر خود را انتخاب کرده و با بررسی نظرات
و امتیازات سایر مشتریان، تصمیم گیری بهتری داشته باشند.
پاک رویال از فناوری های پیشرفته و سیستم های هوشمند برای مدیریت و نظارت بر کیفیت خدمات استفاده می کند. این
امر شامل ویژگی هایی مانند ثبت زمان ورود و خروج کارپردازان، نظارت بر
عملکرد و ثبت هزینه ها می شود. این امر
موجب ارتقاء شفافیت و کاهش احتمال بروز خطا یا سوءاستفاده می گردد. پاک رویال
به کاربران این امکان را می دهد
که به راحتی با کارپردازان ارتباط برقرار کنند. علاوه بر این کاربران می
توانند جزئیات خدمات
موجود را به دقت
بررسی نمایند. این ارتباط موثر و شفاف باعث می شود که مشکلات احتمالی سریع تر حل شود و کیفیت خدمات بهبود
یابد.
پاک رویال با ارائه ویژگی های اضافی مانند امکان مشارکت در تبلیغات، کارپردازان را تشویق به افزایش کیفیت خدمات
و جذب سفارشات بیشتر می کند. این امکانات به افزایش رضایت مشتری و رشد کسب و کار های کوچک و متوسط کمک می
نماید. در نهایت، با توجه به سیستم های پشتیبانی و حل اختلاف، کاربران و کارپردازان می توانند در صورت بروز
مشکلات، به سرعت و به طور موثر به راه حل های مناسب دست یابند. این رویکرد منجر به اعتماد بیشتر کاربران و
کارپردازان نسبت به این پلتفرم می شود. این امر به ایجاد یک محیط امن و کارآمد برای ارائه و دریافت خدمات کمک می
کند.
انعقاد قرارداد جهت تسهیل و شفافیت فرایند های خدماتی
مجموعه ی پاک رویال با طراحی کاربر پسند خود، امکان انتخاب آسان و سریع از
میان کارپردازان معتبر را برای
کاربران فراهم می آورد. این امر فرآیند های خدماتی را به طور کامل ساده و شفاف می سازد. این سامانه به
کاربران این اطمینان را می دهد که می توانند با اعتماد به کیفیت خدمات و قابلیت های ارائه شده، انتخاب های
مناسبی داشته باشند. با فراهم آوردن یک مدل مدیریتی و تسهیل گر، پاک رویال
به افزایش رضایت
کاربران و بهبود
کیفیت خدمات در بازار کمک می کند. با مطالعه دقیق شرایط قرارداد و پذیرش آن، کاربران می توانند از خدمات پاک
رویال بهره برداری نمایند. علاوه بر این از پیچیدگی ها و زمان بر بودن فرآیند های سنتی فاصله بگیرند. این
شرایط، به عنوان یک قرارداد رسمی، جهت کلیه تعاملات مورد نیاز میان کارپردازان و شرکت پاک رویال
اعمال می شود.
بر اساس این قرارداد، ضروری است که کاربران پیش از استفاده از خدمات، تمامی شرایط مندرج را به دقت مطالعه و
تایید کنند.
بررسی اصطلاحات مربوطه در مجموعه پاک رویال
جهت آشنایی بیشتر با شرایط و ضوابط پاک رویال، لازم است با اصطلاحات مهم در
این مجموعه آشنا شوید. این تعاریف
شامل توضیحات مهم درباره نقش ها و اصطلاحات رایج در این مجموعه هستند. در نتیجه به درک دقیق تر فرآیند های
خدماتی کمک می کنند. آشنایی با مفاهیم مرتبط با کارپرداز، سرویس گیرنده،
پاک
رویال، سرویس و کاربر، شما را
قادر می سازد تا به درستی از خدمات موجود در سایت استفاده کنید. بنابراین شما می توانید با حقوق و مسئولیت های
خود در سامانه پاک رویال بهتر آشنا شوید. در ادامه به تعاریف مهم و کلیدی در
این مجموعه می پردازیم.
معرفی کارپردازان پاک رویال
کارپردازان، به عنوان مهره های اصلی در فرآیند ارائه خدمات در مجموعه پاک
رویال، نقش بسیار مهمی ایفا می کنند.
این افراد، با برخورداری از ویژگی های خاص و مهارت های ویژه، مسئولیت تامین نیاز های کاربران را بر عهده می
گیرند.
یک کارپرداز متخصص بر فناوری های مدرن تسلط دارد. این امر به او این امکان
را می دهد تا به طور موثر از ابزار
های دیجیتال برای شناسایی و تامین نیاز های کاربران استفاده کند. توانایی ارتباط موثر و تعامل سازنده با درخواست
کنندگان، از دیگر ویژگی های منحصر به فرد کارپردازان پاک رویال است.
پایبندی به اصول حرفه ای، جهت جلوگیری از
سوءاستفاده و حفظ اعتبار سازمان نیز از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. بنابراین، تمامی کارپردازان در مجموعه
پاک رویال به طور کامل احراز هویت شده و از نظر تخصص و تعهد به اصول حرفه ای مورد بررسی و تایید قرار گرفته
اند. این امر به این منظور صورت می گیرد که از ارائه خدمات با کیفیت کارپردازان، اطمینان حاصل شود.
کاربر یا متقاضی
کاربر در سیستم پاک رویال به شخص یا نهادی اطلاق می شود که از خدمات و
امکانات این مجموعه بهره برداری می
کند. کاربران می توانند به عنوان افرادی که نیاز به دریافت خدمات مختلف دارند، از امکانات ارائه شده در پاک
رویال استفاده کنند تا به راحتی و با بهره گیری از امکانات پیشرفته، خدمات مورد نظر خود را دریافت نمایند. به
تمام افرادی که به دنبال تامین نیاز های خود از طریق سامانه پاک رویال هستند
و می خواهند با کارپردازان معتبر و
دارای صلاحیت ارتباط برقرار کنند، کاربر یا متقاضی می گویند. در واقع، کاربران به عنوان مشتریان اصلی این
مجموعه، به خدمات متنوعی که به صورت آنلاین و مطابق با استاندارد های مشخص ارائه می شود، دسترسی پیدا می کنند.
خدمات و نیاز های ضروری مشتری
خدمات به مجموعه ای از فعالیت ها و اقداماتی اطلاق می گردد که به منظور رفع نیاز ها و تحقق انتظارات مشتریان
یا کاربران ارائه می شوند. این خدمات می توانند شامل مشاوره، پشتیبانی، تعمیرات، آموزش و سایر فعالیت هایی
باشند که به بهبود کیفیت زندگی یا کسب و کار ها کمک می کنند. خدمات می توانند به صورت حضوری یا آنلاین ارائه
شوند. هدف از ارائه ی آن ها برآورده کردن نیاز های خاص مشتریان در زمینه های مختلف است. در بسیاری از صنایع،
کیفیت و کارایی خدمات به عنوان یکی از عوامل کلیدی موفقیت و رضایت مشتریان شناخته می شود، بنابراین ارائه خدمات
با استاندارد های بالا و مطابق با انتظارات کاربران از اهمیت ویژه ای برخوردار است. به این منظور، کلیه نیاز
های ضروری کاربران توسط مجموعه ی خدماتی پاک رویال حمایت می شوند.
تعهدات کارپرداز
حساب کاربری در پاک رویال به عنوان یک ابزار اصلی برای دسترسی به خدمات و
امکانات این پلتفرم، نقش حیاتی در
تعامل کارپردازان با سیستم دارد. برای ایجاد حساب کاربری، فرد باید بالغ بر ۱۸ سال سن داشته و از نظر قانونی
واجد شرایط باشد. در این فرایند، کارپرداز باید اطلاعات شخصی و تماس خود را
به دقت و به روز در سیستم ثبت کند و
مسئولیت صحت این اطلاعات به عهده خود او است. عدم دقت در وارد کردن اطلاعات می تواند منجر به محرومیت از خدمات
پاک رویال گردد. علاوه بر این، هر کارپرداز تنها مجاز به داشتن یک حساب
کاربری است و کلیه فعالیت های انجام
شده از طریق این حساب به طور کامل به عهده او خواه بود.
کارپرداز باید امنیت حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، را به
دقت حفظ کرده و در صورت بروز هرگونه
مشکل مانند مفقود شدن یا سرقت اطلاعات، به سرعت به پشتیبانی پاک رویال اطلاع دهد. کارپرداز باید این موضوع را در
نظر بگیرید که مسئولیت تمامی فعالیت های غیر مجاز یا آسیب زا از طریق حساب کاربری، بر عهده کارپرداز خواهد
بود. علاوه بر این، کارپرداز حق ندارد حساب کاربری خود را به دیگران منتقل یا
اجازه استفاده از آن را به اشخاص
ثالث بدهد. با ثبت نام و ایجاد حساب کاربری، کارپرداز پذیرفته است که تمامی
پیام ها و فعالیت های صادره از
حساب خود را معتبر و قابل پذیرش می داند و از هرگونه اعتراض به این فعالیت ها صرف نظر
می‌کند.
کارپرداز موظف است در صورت درخواست احراز هویت، اطلاعات مورد نیاز را به طور
کامل و صحیح ارائه دهد. در غیر این
صورت، پاک رویال حق دارد حساب کاربری را مسدود کرده و از ارائه خدمات به او
خودداری کند. کارپرداز با افتتاح
حساب کاربری، تنها مجوز استفاده غیر انحصاری و غیرقابل انتقال از خدمات پاک
رویال را دریافت می نماید و هیچ حق
مالکیت یا ادعایی نسبت به نام، علامت تجاری و حقوق معنوی پاک رویال ندارد.
پاک رویال حق دارد هر زمان که بخواهد
و بدون ارائه دلیل، حساب کاربری را مسدود کرده و دسترسی کارپرداز به خدمات را
محدود کند.
تعهد به رعایت قوانین و مقررات پاک رویال، عدم اعتراض به تغییرات قوانین و
پایبندی به اصول اخلاقی و حرفه ای در
ارتباط با مشتریان و خدمات، از دیگر الزامات کارپرداز است. در نهایت، کارپرداز باید از ارتباط مستقیم با مشتریان
خارج از سامانه پاک رویال اجتناب کرده و از اطلاعات به دست‌آمده بر خلاف
مقررات استفاده نکند. این تعهدات به
حفظ اعتبار و عملکرد موثر پاک رویال و تضمین کیفیت خدمات کمک می نماید.
شرایط عمومی پاک رویال
شرایط عمومی استفاده از پاک رویال به این شکل است که این مجموعه به عنوان یک
پلتفرم واسط، وظیفه تسهیل ارتباط
میان مشتریان و کارپردازان را بر عهده دارد و به هیچ وجه به عنوان کارفرما یا ارائه دهنده مستقیم خدمات عمل نمی
کند. بنابراین مشتریان و کارپردازان، باید با ثبت نام در سامانه و پذیرش شرایط و ضوابط مربوطه، از خدمات پاک
رویال بهره برداری نمایند. این شرایط شامل ارائه اطلاعات دقیق و به روز، رعایت قوانین امنیتی و حفاظتی و
پایبندی به رویه های تعیین شده برای ارائه خدمات و تعاملات است. در این راستا، هیچ‌گونه مسئولیتی در
قبال تعهدات و توافقات میان مشتریان و کارپردازان ندارد و تنها نقش تسهیل گر را ایفا می کند.
پشتیبانی پاک رویال
جهت رفع هرگونه مشکل یا نیاز به دریافت راهنمایی، کاربران می توانند از خدمات پشتیبانی پاک رویال استفاده کنند.
شماره پشتیبانی ۰۲۱۹۱۳۰۳۴۸۴ به عنوان خط ارتباطی اصلی با واحد پشتیبانی پاک
رویال تعیین شده است. این شماره
برای ثبت درخواست ها، گزارش مشکلات و دریافت راهنمایی های لازم در دسترس کاربران قرار می گیرد و تیم پشتیبانی
پاک رویال آماده است تا به تمامی سوالات و مشکلات کاربران به سرعت و به طور
موثر پاسخ دهد. با تماس با این
شماره، کاربران می توانند از پشتیبانی حرفه ای و راهنمایی های لازم برای حل مسائل مرتبط با خدمات سامانه
بهره برداری کنند.
مسئولیت ها و هزینه های مربوط به استفاده از خدمات پاک رویال
جهت استفاده از خدمات پاک رویال، کاربران می پذیرند که این مجموعه به عنوان
یک واسطه ی ایمن عمل کرده و مسئولیت
آسیب های احتمالی به اموال طرفین به عهده خود آن ها خواهد بود. پاک رویال
تنها به معرفی و اتصال طرفین می
پردازد و هیچ نقشی در توافقات مالی یا تعهدات بین آن ها ندارد. از این رو، کاربران باید مسئولیت هرگونه خسارت
یا اختلافات را به عهده گرفته و در صورت بروز مشکلات، به مراجع حقوقی مراجعه کنند. علاوه بر این، جهت استفاده از
خدمات این مجموعه، اتصال به اینترنت و تامین هزینه های مربوط به آن بر عهده کاربران است و پاک رویال هیچ گونه
تعهدی در خصوص تامین یا پرداخت این هزینه ها ندارد. بدین ترتیب، کاربران باید به طور مستقل اینترنت و تجهیزات
لازم برای استفاده از خدمات این مجموعه را فراهم کرده و هزینه های مرتبط با آن را پرداخت کنند.
شرایط عضویت کارپرداز
جهت عضویت در مجموعه پاک رویال، کارپرداز
با امضای قرارداد متعهد به رعایت
مجموعه ای از شرایط و تعهداتی می شود
که شامل ابعاد مختلفی از تعاملات و مسئولیت های او خواهد بود. ابتدا، کارپرداز باید آگاه شود که پاک رویال هیچ
تضمینی برای تعداد معین سرویس ها و معاملات به او نمی دهد و همچنین هیچ الزام به پذیرش یا انحصار در معاملات
با این پلتفرم ندارد. کارپرداز باید مراحل احراز هویت را طبق دستور العمل
های سایت پاک رویال طی کند و مدارک
مورد نیاز را به طور کامل و دقیق ارائه دهد. این مدارک شامل احراز هویت، محل سکونت، مدارک فنی، مهارت، عدم سوء
پیشینه و غیره می باشند که ممکن است به صورت آنلاین یا حضوری در مراکز مشخص شده ارائه شوند. پاک رویال حق دارد
از پیشینه کاری کارپرداز استعلام گرفته و صحت اطلاعات ارائه شده را بررسی
کند.
علاوه بر این، کارپرداز موظف است تمامی ابزار و تجهیزات مورد نیاز برای انجام
خدمات را تامین کرده و هزینه های
مربوط به مالیات، بیمه و دیگر پوشش های بیمه ای را خود پرداخت نماید. او باید از سیاست ها و فرآیند های پاک
رویال که شامل نحوه رفتار در هنگام ارائه خدمات، سیاست های امنیتی و غیره می شوند، پیروی کند. در صورت بروز
خسارت، پاک رویال می تواند از سفته ارائه شده استفاده کرده و میزان خسارت را
از طریق بازرس تعیین کند. کارپرداز
مسئول تامین تجهیزات ایمنی و رعایت قوانین و مقررات مربوط به ایمنی کار خواهد بود. علاوه بر این، کارپرداز موظف
است تمامی هزینه ها را به طور منظم و به موقع پرداخت کند. این تعهدات برای حفظ استاندارد ها و اعتبار سیستم پاک
رویال و ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان ضروری می باشد.
تامین اعتبار، احراز هویت و اطمینان از صلاحیت کارپرداز
جهت تامین اعتبار، احراز هویت و اطمینان از صلاحیت کارپرداز، پاک رویال
نیازمند دریافت مجموعه ای از مدارک و
مستندات معتبر است. کارپرداز موظف است تا پیش از آغاز همکاری، مدارک شناسایی
شامل اصل و کپی کارت ملی و شناسنامه
را ارائه دهد و همچنین گواهینامه عدم سوءپیشینه را به همراه مدارک اثبات‌کننده محل سکونت یا محل کار، مانند کپی
سند یا قولنامه، ارائه کند. علاوه بر این، ارائه مدارک فنی و گواهینامه های مهارت و جواز کسب به منظور تایید
تخصص و صلاحیت فنی کارپرداز ضروری است. به منظور تضمین انجام خدمات و تعهدات
قراردادی، کارپرداز باید سفته ای
به ارزش تعیین شده توسط پاک رویال را به عنوان ضمانت ارائه دهد.
علاوه بر این، اطلاعات حساب بانکی شامل شماره حساب، شماره کارت و شماره شبا باید به پاک رویال ارائه شود تا در
صورت لزوم، پرداخت ها به درستی انجام گیرد. در نهایت، ارائه اطلاعات سه نفر معرف معتبر از بستگان درجه یک نیز
به منظور اعتبارسنجی و بررسی پیشینه کارپرداز مورد نیاز است. این فرآیند به پاک
رویال کمک می کند تا از صحت و
اعتبار کارپرداز اطمینان حاصل کرده و به تضمین کیفیت و اعتماد در ارائه خدمات بپردازد.
مقررات اجرایی کردن ضمانت‌نامه مالی کارپرداز توسط پاک رویال
شرایط به اجرا گذاشتن سفته کارپرداز توسط پاک
رویال به مجموعه ای از نقض های تعهدات و مقررات مربوط می شود که
ممکن است موجب استفاده از سفته به عنوان وثیقه ضمانتی گردد. این شرایط شامل موارد زیر است:
عدم رعایت مقررات پاک رویال، از جمله بی نظمی در ارائه خدمات، عدم پایبندی
به استاندارد های کیفیتی که کارپرداز
متعهد به آن ها شده است، بدهی به پاک رویال به دلیل انتخاب یا اجرای سرویس،
بی احترامی به مشتری، سرقت از
مشتری، ایجاد مزاحمت برای مشتریپ و هر نوع اقدامی که موجب آسیب به اعتبار پاک
رویال گردد. چنانچه اطلاعات
محرمانه نظیر فهرست مشتریان، جزئیات قرارداد ها و داده های مالی فاش شود، پاک
رویال مجاز است که اقدام به اجرای
سفته نماید. ارزیابی میزان خسارت و روش اجرای سفته به عهده بازرس پاک رویال
خواهد بود. این امر با بررسی دقیق
تخلفات و آسیب های ایجاد شده، اقدامات لازم برای جبران خسارت را انجام خواهد داد.
مسئولیت های ایمنی و الزامات کارپرداز
کارپرداز مسئولیت کامل ایمنی خود را در طی ارائه خدمات بر عهده دارد.
بنابراین ملزم به رعایت تمامی قوانین و
استاندارد های ایمنی تعیین شده است. او باید تمامی دستورالعمل های ایمنی که از سوی پاک رویال ارائه شده را به
دقت دنبال کند. در صورت مواجه شدن با شرایط کاری غیر ایمن، موظف است فورا پاک
رویال را از وضعیت مذکور آگاه
نماید. در چنین مواقعی، کارپرداز مجاز است بدون نقض قرارداد یا عدم پایبندی
به الزامات آن، از ادامه فعالیت خود،
خودداری کند. علاوه بر این، هرگونه حادثه و خسارت مالی یا جسمی که در حین انجام کار به وقوع بپیوندد، به طور
کامل بر عهده کارپرداز خواهد بود و پاک
رویال هیچ گونه مسئولیتی در خصوص
جبران این خسارات بر عهده نخواهد داشت.
پاک رویال هیچ تعهدی در زمینه بیمه کارپرداز
نداشته و مسئولیت ریسک های
مرتبط با کار بر عهده خود کارپرداز
خواهد بود.
الزامات استفاده از اپلیکیشن موبایل پاک رویال برای کارپردازان
جهت استفاده از اپلیکیشن موبایل پاک رویال، کارپردازان ملزم به رعایت چندین
شرط کلیدی هستند. ابتدا، آن ها باید
اپلیکیشن پاک رویال را بر روی دستگاه های خود نصب و راه اندازی کنند. سپس،
باید به اپلیکیشن اجازه داده شود تا
به سیستم موقعیت یابی گوشی دسترسی پیدا کند، به این ترتیب پاک رویال قادر
خواهد بود زمان دقیق ورود و خروج
کارپردازان از محل کار را ثبت کند.این ویژگی به نظارت و مدیریت عملکرد کارپردازان کمک می کند و تضمین خواهد کرد
که آن ها به موقع در محل کار حاضر شوند. علاوه بر این، کارپردازان باید برنامه کاری خود را در اپلیکیشن تنظیم
کرده و وضعیت آمادگی خود برای انجام سرویس ها را به روز کنند. این اقدامات به پاک
رویال اجازه خواهد داد تا با
دقت بیشتری برنامه ریزی کرده و خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهد. رعایت این الزامات برای حفظ نظم و کیفیت
خدمات اهمیت بالایی دارد.
عدم مسئولیت پاک رویال در استفاده از وسایل نقلیه توسط کارپرداز
پاک رویال به عنوان یک پلتفرم خدماتی، هیچ‌گونه مسئولیت یا تعهدی در خصوص
استفاده از وسایل نقلیه توسط
کارپردازان ندارد. در صورتی که ارائه خدمات توسط کارپرداز نیازمند استفاده از وسایل نقلیه می باشد، تمامی جوانب
مرتبط با تامین، نگهداری و ایمنی این وسایل بر عهده خود کارپرداز است. پاک
رویال هیچ‌گونه دخالتی در انتخاب،
تعمیر یا تامین هزینه های مربوط به وسایل نقلیه نداشته و مسئولیت های مالی یا قانونی ناشی از استفاده از این
وسایل به عهده کارپرداز خواهد بود. به علاوه، کارپردازان موظف اند تمامی قوانین و مقررات مربوط به حمل و نقل و
استفاده از وسایل نقلیه را رعایت کنند و پاک رویال از هرگونه مسئله ای که
ناشی از عدم رعایت این قوانین باشد،
معاف است.
شرایط پرداخت هزینه ها و تعهدات مالی کارپرداز در سرویس های پاک رویال
در فرآیند ارائه خدمات از سوی کارپردازان، رعایت الزامات و تعهدات مشخصی ضروری است تا کیفیت خدمات تضمین شده و
مشکلات احتمالی به حداقل برسد. ابتدا، کارپردازان موظف خواهند بود هزینه های مرتبط با خدماتی که ارائه دهند را
به طور کامل از مشتری دریافت کرده و بلافاصله به حساب خود واریز نمایند. سپس باید در اسرع وقت بعد از اتمام
سرویس، تمامی هزینه ها را در اپلیکیشن پاک رویال به طور صحیح و دقیق وارد
کنند و بر اساس کارمزد تعیین شده در
اپلیکیشن، کارمزد سرویس را به پاک رویال پرداخت نمایند. عدم پرداخت به موقع
کارمزد ممکن است منجر به کاهش
امتیازات کارپرداز و غیرفعال شدن حساب وی گردد.
پاک رویال حق دارد از تضامین ارائه شده برای وصول مطالبات استفاده کند. هر
سرویس با فاکتور دقیقی صادر می شود
که مشتریان می توانند جزئیات آن را مشاهده نمایند. بنابراین کارپرداز باید
مبالغ را به درستی وارد کند. در برخی
سرویس ها، امکان مشارکت در تبلیغات وجود دارد که هزینه آن به طور جداگانه از کارمزد سرویس کسر می شود و غیر
قابل استرداد است. بنابراین، در صورت لغو یا عدم انجام سرویس، هزینه پرداختی به حساب کارپرداز بازگردانده نخواهد
شد. پذیرش این گزینه ها به اختیار کارپرداز است و وی می تواند بر اساس
تمایل خود آن ها را انتخاب کند.
عدم استرداد هزینه ها و الزامات خرید و حضور کارپرداز
در خدمات ارائه شده از سوی پاک رویال، امکان استرداد هزینه هایی که توسط
کاربر یا کارپرداز به پاک رویال پرداخت
شده باشد، امکان‌پذیر نیست. این مبالغ به هیچ عنوان قابل برگشت نمی باشند. علاوه بر این، کارپردازان مجاز به
خرید قطعات یا ملزومات مورد نیاز سرویس بدون دریافت مجوز و اطلاع از مشتری یا پاک
رویال نیستند. در صورتی که
مجوز خرید از سوی مشتری صادر شود، کارپردازان نمی توانند بدون دریافت مجوز از مشتری یا پاک رویال، قطعات و
ملزومات مورد نیاز را خریداری کنند. در صورتی که مجوز خرید صادر شود، کارپرداز باید اصل فاکتور خرید با مهر
معتبر فروشگاه را به پاک رویال و مشتری ارائه دهد. کارپردازان باید در زمان
های مقرر به موقع حضور یافته و به
تمامی تعهدات خود عمل کنند.
الزامات و تعهدات کارپرداز در ارائه خدمات، مدیریت هزینه ها و نحوه تعامل با مشتریان
برای جلوگیری از سوء تفاهم، کارپردازان باید قبل از شروع کار، با مشتری در مورد مدت زمان انجام کار، هزینه ها و
جزئیات خدمات توافق کنند. اگر مبلغ خدماتی که کارپرداز قرار است ارائه دهد
بیش از 1 میلیون تومان ارزش دارد،
باید یک قرارداد رسمی تنظیم گردد. در صورت عدم عقد قرارداد و بروز مشکل، پاک رویال
کارپرداز را مسئول مشکلات پیش
آمده خواهد دانست.
در صورت بروز هرگونه حادثه یا آسیب، کارپرداز موظف است فورا پاک رویال را
مطلع سازد و در صورت لغو یا بازنگری
سرویس، باید بدون تاخیر پاک رویال را از تصمیم خود آگاه کند. دلایل لغو باید
موجه باشد و در غیر این صورت ممکن
است شامل جریمه گردد. در صورت بروز اختلاف با مشتری، کارپرداز باید موضوع را
به پاک رویال اطلاع داده و نظر
بازرس را به عنوان حکم نهایی بپذیرد. پس از پایان سرویس، کارپرداز باید
گزینه "پایان سرویس" را در اپلیکیشن
انتخاب کرده و مبلغ اجرت و ملزومات مصرفی را به درستی درج کند. کارپردازان اجازه همکاری با پیمانکاران فرعی را
ندارند و مسئولیت هرگونه کمک دریافتی از این پیمانکاران بر عهده خودشان است. در نهایت، کارپردازان باید از مشتری
بخواهند که سرویس یا وسیله تعمیر شده را بررسی کرده و هرگونه نقص یا ایراد را گزارش دهند تا به موقع برطرف شود.
سیاست ها و عواقب مربوط به تولید و انتشار محتوا، تخلفات و تقلب در سرویس های پاک رویال
سیاست های پاک رویال در زمینه تولید و انتشار محتوا و رسیدگی به تخلفات و
تقلب، به طور جامع تنظیم شده تا حقوق
کاربران و منافع شرکت را حفظ کند. کاربران می توانند عکس ها، فایل های صوتی و تصویری، اطلاعات و نظرات خود را
در نرم افزار های پاک رویال بارگذاری نمایند، اما با این کار، اجازه
استفاده، تغییر و انتشار این محتوا به طور
رایگان و غیر قابل رجوع به شرکت داده می شود. هماهنگی با مشتریان بدون اطلاع از پاک رویال تخلف محسوب می شود
و ممکن است جریمه به همراه داشته باشد. بروز هرگونه تقلبی از جمله درخواست هم زمان سرویس به عنوان گیرنده و
کارپرداز، موجب وصول چهار برابر هزینه کمیسیون و جبران خسارت های بیشتر
خواهد شد. تصمیم گیری درباره تقلب به
طور کامل بر عهده شرکت است و کاربران حق اعتراض ندارند.
در طول مدت اعتبار قرارداد ها، کارپرداز به عنوان خدمات دهنده، تصدیق می
کند که به عنوان کارمند پاک رویال
عمل نمی کند و به عنوان پیمانکار مستقل یا مشاور شخصی خود استخدام شده است. کارپرداز مسئول است که تمامی
پروانه ها، گواهینامه ها و اسناد لازم برای ارائه خدمات را با هزینه شخصی خود اخذ کرده و مطابق با قوانین
جمهوری اسلامی ایران و قوانین محلی عمل نماید. پاک رویال هیچ استعلام قانونی
از مشتریان خود نخواهد گرفت و تایید
هویت آنان بر عهده ی این مجموعه نمی باشد.
بنابراین کارپرداز تمامی ریسک های مربوط به ارتباط با مشتریان را به عهده
دارد. هر یک از طرفین می توانند با
ارائه استعفا نامه کتبی با مهلت ۳۰ روز، قرارداد را لغو کنند. پاک رویال می
تواند در شرایط خاص قرارداد را به
طور یک طرفه لغو نماید. در این صورت، عودت مدارک از سوی پاک رویال یک ماه پس
از آخرین پذیرش سرویس انجام خواهد
شد. در صورت عدم پذیرش سرویس توسط کارپرداز، وی ملزم به پرداخت ۱۰۰ هزار
تومان به عنوان هزینه تشریفات اداری به
پاک رویال خواهد بود.
مقررات و مجازات مربوط به تخلفات و رفتار های ناپسند کارپرداز در پاک رویال
پاک رویال با هدف ارتقای کیفیت خدمات و تامین رضایت مشتریان، به اجرای مقررات
دقیق و نظارت جدی بر رفتار
کارپردازان خود می پردازد. کارپردازان موظف به رعایت زمان بندی منظم و تعامل محترمانه با مشتریان هستند.
بنابراین در صورتی که به تعهدات خود عمل نکنند، به ویژه در مواردی همچون کنسل کردن سرویس در کمتر از یک روز،
تاخیر طولانی در رسیدن به محل مشتری یا رفتار ناپسند با مشتری، ممکن است با جریمه یا تعلیق حساب روبرو شوند.
علاوه بر این، مواردی مانند عدم اطلاع رسانی به پاک رویال قبل از انجام
سرویس، دریافت مبالغ اضافی و شکایات
مکرر از مشتریان، تحت نظارت دقیق قرار دارد. عدم صحیح بودن اطلاعات ارائه شده در فرم درخواست همکاری و عدم
رعایت استاندارد های اخلاقی شرکت نیز منجر به بررسی و اتخاذ تصمیمات متناسب در خصوص جریمه یا تعلیق حساب
کارپرداز خواهد شد. این سیاست ها با هدف حفظ استاندارد های بالا و ارائه
خدمات با کیفیت تنظیم شده است.
الزامات و مقررات مربوطه در حین ارائه ی خدمات
در فرآیند ارائه خدمات در پاک رویال، کارپرداز ملزم به رعایت مجموعه ای از
الزامات و مسئولیت ها است. این
الزامات به منظور حفظ رضایت مشتریان اعمال شده اند. کارپرداز باید در تمامی
مراحل، از انجام سرویس تا پس از
اتمام آن، به اصول دقیقی پایبند باشد. این اصول شامل حضور به موقع در محل مشتری و انجام وظایف در زمان مقرر است.
تاخیر در اتمام سرویس به علت عدم حضور به موقع مسئولیت کارپرداز را به دنبال
دارد. علاوه بر این، کارپرداز موظف
است نظافت فردی و عمومی را رعایت کرده و پس از اتمام سرویس، محیط را تمیز کند. در تعاملات با مشتریان و همکاران،
حفظ ادب و پرهیز از سخنان مبتذل یا کنایه الزامی است. کارپرداز باید از ایجاد
تنش در شرایط فشار یا خستگی اجتناب
کرده و در صورت بروز اختلاف نظر، موضوع را به پشتیبانی پاک رویال گزارش
دهد.
علاوه بر این، کارپرداز باید لباس کار مناسب بپوشد و از تجهیزات ایمنی مانند
هارنس و کلاه ایمنی استفاده کند.
مسئولیت تهیه این تجهیزات بر عهده کارپرداز است. از نظر حفاظت از اطلاعات
محرمانه، کارپرداز باید از اطلاعات
مربوط به تعرفه ها، قیمت ها و داده های مشتریان به شدت محافظت کرده و از افشای این اطلاعات به افراد غیر مجاز
خودداری نماید. نقض این قوانین ممکن است منجر به مسئولیت های حقوقی و جبران خسارت شود.
کارپردازان مسئولیت پذیر
مسئولیت پذیری یکی از ویژگی های کلیدی کارپردازان مجموعه پاک رویال است که
بر اساس آن، هر کارپرداز موظف است
به تمامی تصمیمات و اقدامات فردی و تیمی که در فرآیند ارائه خدمات اتخاذ می شود، به طور کامل عمل کند. این امر
به این معنا است که کارپردازان باید در برابر هرگونه اشتباه یا نقص در ارائه خدمات، حتی اگر تصمیمات به صورت
جمعی اتخاذ شده باشد، پاسخگو باشند. کارپردازان در پاک رویال باید تمامی
شرایط قرارداد و مقررات کاری را به دقت
رعایت کرده و اطلاعات محرمانه مشتریان و سازمان را با رعایت کامل حفظ کنند. حفظ اطلاعات قرارداد، برنامه های
مالی و کاری پاک رویال، لیست مشتریان و جزئیات قرارداد مربوط به خدمات از
دیگر مسئولیت های کلیدی کارپرداز است.
نقض تعهدات می تواند منجر به بروز خسارت های سنگین شود و بر اساس نظر پاک
رویال، خسارت های وارده مطالبه
خواهد شد.
موارد فنی و سیاست های استفاده از خدمات
در چارچوب سیاست های فنی و استفاده از خدمات، کاربران پاک رویال باید با دقت
و رعایت کامل به قوانین مشخص شده
عمل کنند تا از بروز هرگونه تخلفی جلوگیری شود. این سیاست ها به منظور تضمین امنیت، یکپارچگی و بهره وری
سیستم های نرم‌افزاری پاک رویال تدوین شده است. به‌ویژه، کاربران موظف به
رعایت اصول اساسی مانند عدم تلاش برای
استخراج یا تغییر سورس کد نرم‌ا فزار هستند. این امر شامل فعالیت هایی نظیر دی‌کامپایل، مهندسی معکوس یا هرگونه
روش مشابه که ممکن است منجر به دسترسی غیرمجاز به کد منبع شود، می گردد. علاوه بر این، کاربران مجاز به ایجاد
نسخه های جدید از نرم افزار یا تغییر در عملکرد آن از طریق روش هایی مانند Framing یا Mirroring نیستند و
هرگونه تغییر در سرویس ها باید با هماهنگی و تایید پاک رویال انجام شود.
کاربران نمی توانند برنامه ها یا اسکریپت هایی را برای استخراج داده ها یا انجام فعالیت های داده کاوی به
کار ببرند. هرگونه تلاش برای دسترسی غیر مجاز به سرور ها، شبکه ها و برنامه های مرتبط نیز تحت هیچ شرایطی مجاز
نمی باشد. استفاده از تکنیک های مهندسی معکوس برای بازسازی کد یا دسترسی به زبان های ماشین و سطح بالا نیز
ممنوع است. این اقدامات به منظور حفظ حریم خصوصی و امنیت سیستم های نرم افزاری پاک
رویال ضروری خواهد بود.
بهبود کیفیت خدمات و تجربه ی کاربری
پاک رویال به عنوان یک سرویس فناوری اطلاعات، برای بهبود کیفیت خدمات و تجربه
کاربری، اطلاعات مهمی را از
کاربران جمع آوری می کند. این اطلاعات شامل جزئیاتی نظیر احراز هویت، مهارت ها، مدارک و سایر اطلاعات مرتبط
با خدمات ارائه شده است. کاربران همچنین ممکن است محتوا هایی از قبیل متن، عکس یا فایل های صوتی را در سیستم
های پاک رویال بارگذاری کنند. اگرچه مالکیت این محتوا ها برای کاربران محفوظ
است اما کاربران اجازه می دهند که
پاک رویال از این محتوا ها برای مقاصد مختلف استفاده کرده و حتی این حقوق را
به اشخاص یا شرکت های دیگر انتقال
دهد.
پاک رویال برای تضمین امنیت و کارایی بهینه سیستم های خود، این حق را برای
خود محفوظ می دارد. بنابراین در
صورت تشخیص هرگونه خطر یا مشکل ناشی از حضور مشتری یا کارپرداز، این مجموعه
می تواند دسترسی به خدمات را به طور
موقت یا دائمی مسدود کند. این تصمیمات به منظور حفاظت از منافع پاک رویال و
کاربران آن اتخاذ می شود.
شرایط و توافقات از راه دور و حفظ حریم خصوصی کاربران
در دنیای دیجیتال امروز، شرایط و توافقات از راه دور به منظور تضمین امنیت و صحت تبادل اطلاعات بین کاربران و
سیستم های آنلاین اهمیت بالایی دارد. کاربران با استفاده از خدمات پاک رویال
به طور ضمنی موافقت می کنند که
تمامی تغییرات، الحاقیه ها و اطلاعیه های مربوط به قوانین و مقررات از طریق سامانه الکترونیکی پاک رویال به
آنان ابلاغ شود. در نتیجه آن ها موظف به پذیرش این تغییرات هستند. مسئولیت حفظ و امنیت حساب کاربری به عهده خود
کاربر است. این امر به این معنا است که هرگونه پیام ارسال شده از طریق حساب کاربری به طور خودکار به نام کاربر
ثبت می شود و هرگونه انکار یا تردید در مورد صحت داده ها، غیر قابل قبول می باشد.
پاک رویال ممکن است اطلاعات موقعیت جغرافیایی کاربران را ذخیره کند تا خدمات
امنیتی و بهبود عملکرد را فراهم
آورد. کاربر با مطالعه دقیق شرایط و قوانین استفاده از خدمات و تایید آن، پذیرش کامل این شرایط را اعلام می کند
و در صورت نقض تعهدات یا ایجاد خسارت، مسئول جبران آن خواهد بود. در این راستا، هرگونه علامت الکترونیکی که نشان
دهنده هویت امضا کننده باشد، به عنوان امضای قانونی معتبر تلقی می شود. در صورتی که متن حاضر فاقد حکمی خاص
باشد، تابع عرف رایج در صنعت مربوطه خواهد بود. کاربران برای هرگونه سوال یا ابهام می توانند از طریق صفحه تماس
با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشند.
چرا باید از پاک رویال استفاده کنیم
پاک رویال به عنوان یکی از پیشروترین پلتفرم های خدماتی، مجموعه ای جامع از
خدمات حرفه ای را ارائه می دهد
که این خدمات شامل مواردی از جمله لوله‌کشی، برقکاری، تعمیرات لوازم خانگی، نظافت، زیبایی، بنایی و دکوراسیون و
غیره می شوند. این پلتفرم با بهره گیری از اپلیکیشن های کاربرپسند، به شما این امکان را می دهد که درخواست
های خود را به راحتی ثبت کنید و خدمات مورد نظر را در هر زمان و مکانی دریافت نمایید. با ارائه تخفیف های ویژه
و خدمات تخصصی، هزینه ها کاهش می یابد و کیفیت بالا تضمین می شود.
علاوه بر خدمات عمومی، پاک رویال گزینه هایی همچون رنگرزی لباس، تعمیرات
شبکه و کارشناسی خودرو را نیز با قیمت
های مناسب ارائه می دهد. این مجموعه ی خدماتی به کاربرانی که به دنبال دریافت خدمات فرهنگی، آموزشی و پزشکی
هستند، خدمات متنوعی را ارائه خواهد داد. با توجه به تنوع خدمات و امکانات ویژه، پاک
رویال به یک انتخاب مطمئن
برای برآورده کردن تمام نیاز های خدماتی منزل و محل کار تبدیل شده است.
